Kurz & klar
Einen Kfz-Schaden melden Sie der R+V rund um die Uhr und kostenlos über die Schaden-Hotline 0800 533-1111 (aus dem Ausland +49 611 1675-0507) oder online über die Kfz-Schadenmeldung auf ruv.de. Sind Sie von einem R+V-Versicherten unverschuldet geschädigt worden, nutzen Sie den R+V-Schadenservice für Geschädigte – und dürfen Ihren eigenen unabhängigen Kfz-Gutachter frei wählen, dessen Kosten die R+V als Versicherer des Verursachers trägt.
R+V Kfz-Schaden melden: Ihre Meldewege
Der 24-Stunden-Schaden-Service der R+V ist kostenlos unter 0800 533-1111 erreichbar (aus dem Ausland +49 611 1675-0507). Online melden Sie Ihren Schaden über die Kfz-Schadenmeldung auf ruv.de und laden Fotos und Belege direkt hoch.
Halten Sie Versicherungsscheinnummer, Unfalldaten, eine Hergangsschilderung und Fotos bereit. Für Geschädigte bietet die R+V zusätzlich einen Schadenstatus-Service, über den Sie den Bearbeitungsstand verfolgen können.
Als Geschädigter eines R+V-Versicherten
Wurden Sie unverschuldet von einem R+V-Versicherten geschädigt, läuft die Regulierung über dessen Kfz-Haftpflicht. Kennen Sie die gegnerische Versicherung nicht, ermitteln Sie sie über den Zentralruf der Autoversicherer (0800 2502600) anhand des Kennzeichens.
Als Geschädigter haben Sie das Recht, Ihren Sachverständigen frei zu wählen – unabhängig vom Gutachter der gegnerischen Versicherung.
Ihr Recht: eigener, unabhängiger Gutachter
Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden trägt die gegnerische Versicherung die Kosten Ihres frei gewählten Gutachters – für Sie ist das Gutachten in der Regel kostenlos. Nur bei einem reinen Bagatellschaden (meist bis etwa 750 Euro) reicht ein Kostenvoranschlag.
Ein unabhängiger Sachverständiger dokumentiert Wertminderung, Nutzungsausfall und verdeckte Schäden vollständig. Als nach DIN EN ISO/IEC 17024 zertifizierte Sachverständige erstellen wir gerichtsfeste Gutachten – lassen Sie Ihr Fahrzeug vor jeder Reparatur begutachten.
Unfall gehabt? Wir sind unabhängig an Ihrer Seite.
Als nach DIN EN ISO/IEC 17024 zertifizierte Kfz-Sachverständige erstellen wir Ihr Gutachten gerichtsfest – kostenlos für Unfallgeschädigte.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Kfz-Schaden bei der R+V?
Über den kostenlosen 24-Stunden-Schaden-Service 0800 533-1111 oder online über die Kfz-Schadenmeldung auf ruv.de.
Wie erreiche ich die R+V aus dem Ausland?
Aus dem Ausland melden Sie Schäden unter +49 611 1675-0507.
Wer zahlt den Gutachter?
Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die Haftpflichtversicherung des Verursachers die Kosten Ihres frei gewählten, unabhängigen Gutachters.