Kurz & klar
Einen Kfz-Schaden melden Sie der HUK-Coburg am schnellsten online im Kundenbereich „Meine HUK" (HUK24-Kunden über huk24.de) oder telefonisch über die kostenlose Schaden-Hotline 0800 248 54 45. Sind Sie von einem HUK-Kunden geschädigt worden, nutzen Sie die HUK-Unfallhilfe für Geschädigte – und dürfen Ihren eigenen unabhängigen Gutachter wählen, den die HUK als Haftpflichtversicherer des Verursachers bezahlt.
Schaden bei der HUK-Coburg melden: Ihre Wege
Am schnellsten geht die Online-Meldung: Loggen Sie sich in den Kundenbereich „Meine HUK" ein, melden Sie den Schaden über das vorbereitete Formular und laden Sie direkt Fotos sowie Belege hoch. HUK24-Kunden nutzen die Online-Schadenmeldung unter huk24.de. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung und können den Status jederzeit im Kundenbereich verfolgen.
Lieber telefonisch? Die kostenlose Schaden-Hotline der HUK-Coburg erreichen Sie rund um die Uhr unter 0800 248 54 45 (aus dem Ausland +49 69 6655566). Belege können Sie ergänzend per E-Mail an die HUK senden – mit der Schadennummer im Betreff.
Geschädigt von einem HUK-Kunden? Die Unfallhilfe für Geschädigte
Hat ein bei der HUK-Coburg versicherter Fahrer Ihren Unfall verursacht, wickeln Sie den Schaden über die HUK als dessen Haftpflichtversicherer ab. Die HUK bietet dafür eine eigene Unfallhilfe für Geschädigte an. Halten Sie das Kennzeichen des Verursachers und die Schilderung des Hergangs bereit.
Wichtig: Auch wenn die HUK Ihnen schnelle Hilfe und eine Partnerwerkstatt anbietet – als Geschädigter sind Sie nicht an deren Vorgaben gebunden. Sie wählen Werkstatt und Gutachter selbst.
Anders als ein HUK-Versicherter, der im eigenen Kaskoschaden an die Bedingungen seines Vertrags gebunden ist, hat der unverschuldet Geschädigte das Recht auf freie Werkstatt- und Gutachterwahl – und zwar auf Kosten der HUK als Haftpflichtversicherer des Verursachers.
Das sollten Sie bereithalten
Für die Meldung brauchen Sie: Ihre Versicherungsnummer (als HUK-Kunde), Datum, Uhrzeit und Ort, eine klare Beschreibung des Hergangs, Fotos der Schäden, die Kennzeichen aller Beteiligten und – falls vorhanden – die polizeiliche Vorgangsnummer. Je vollständiger die Angaben, desto schneller die Bearbeitung.
Wie lange dauert die Bearbeitung bei der HUK?
Bei klaren Kaskoschäden ohne Dritte erhalten Versicherte oft innerhalb weniger Tage eine erste Rückmeldung. Haftpflichtschäden mit mehreren Beteiligten oder unklarer Schuldfrage dauern länger – meist zwei bis vier Wochen. Wird ein unabhängiges Gutachten erstellt, beschleunigt das die Regulierung sogar, weil der Schaden vollständig und belastbar dokumentiert ist.
Ihr eigener Gutachter – die HUK zahlt
Als unverschuldet Geschädigter eines HUK-Kunden haben Sie Anspruch auf ein unabhängiges Schadengutachten; die Kosten trägt die HUK als gegnerische Haftpflichtversicherung. So stellen Sie sicher, dass Wertminderung, Nutzungsausfall und verdeckte Schäden vollständig erfasst werden. Wir begutachten Ihr Fahrzeug vor Ort, dokumentieren gerichtsfest und begleiten Sie durch die Regulierung mit der HUK.
Unfall gehabt? Wir sind unabhängig an Ihrer Seite.
Als nach DIN EN ISO/IEC 17024 zertifizierte Kfz-Sachverständige erstellen wir Ihr Gutachten gerichtsfest – kostenlos für Unfallgeschädigte.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Kfz-Schaden bei der HUK-Coburg?
Online im Kundenbereich „Meine HUK" (HUK24 über huk24.de) oder telefonisch über die kostenlose Schaden-Hotline 0800 248 54 45. Fotos und Belege können Sie direkt hochladen.
Welche Telefonnummer hat die HUK für die Schadensmeldung?
Die kostenlose Schaden-Hotline der HUK-Coburg ist rund um die Uhr unter 0800 248 54 45 erreichbar, aus dem Ausland unter +49 69 6655566.
Ich wurde von einem HUK-Kunden geschädigt – was tun?
Sie melden den Schaden direkt bei der HUK als Haftpflichtversicherer des Verursachers (Unfallhilfe für Geschädigte) und dürfen Ihren eigenen unabhängigen Gutachter wählen.
Zahlt die HUK meinen unabhängigen Gutachter?
Ja – bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden trägt die HUK als gegnerische Versicherung die Kosten des frei gewählten Gutachters.
Wie schnell muss ich einen Schaden bei der HUK melden?
Als HUK-Versicherter müssen Sie den Schaden unverzüglich anzeigen – Kaskoschäden laut Versicherungsbedingungen in der Regel innerhalb einer Woche. Als Geschädigter eines HUK-Kunden haben Sie mehr Zeit, da Ansprüche erst nach drei Jahren verjähren; melden sollten Sie den Schaden dennoch zeitnah.
Was kostet es, einen Schaden bei der HUK zu melden?
Die Schadensmeldung selbst ist kostenlos. Als unverschuldet Geschädigter zahlen Sie auch für Reparatur, unabhängiges Gutachten und Anwalt nichts – diese Kosten trägt die HUK als Haftpflichtversicherer des Verursachers.