Kurz & klar
Einen Kfz-Schaden melden Sie der Generali rund um die Uhr und kostenlos über die Schaden-Hotline 0800 848 848 848 oder online über das Schadenformular auf generali.de/service-kontakt/schaden-melden. Sind Sie von einem Generali-Versicherten unverschuldet geschädigt worden, wenden Sie sich an dessen Haftpflicht – und dürfen Ihren eigenen unabhängigen Kfz-Gutachter frei wählen, dessen Kosten die Generali als Versicherer des Verursachers trägt.
Generali Kfz-Schaden melden: Ihre Meldewege
Am schnellsten geht es über die kostenlose 24-Stunden-Schaden-Hotline 0800 848 848 848 – rund um die Uhr erreichbar. Alternativ melden Sie den Schaden online über das Schadenformular auf generali.de (für Haftpflicht, Teil- und Vollkasko getrennt) und laden Fotos direkt hoch.
Halten Sie Versicherungsscheinnummer, Unfalldaten (Datum, Uhrzeit, Ort), eine Hergangsschilderung sowie Fotos bereit – das beschleunigt die Regulierung.
Als Geschädigter eines Generali-Versicherten
Wurden Sie unverschuldet von einem Generali-Versicherten geschädigt, läuft die Regulierung über dessen Kfz-Haftpflicht. Kennen Sie die gegnerische Versicherung nicht, ermitteln Sie sie über den Zentralruf der Autoversicherer (0800 2502600) anhand des Kennzeichens.
Als Geschädigter wählen Sie Ihren Sachverständigen frei – lassen Sie sich nicht auf den Gutachter der gegnerischen Versicherung verweisen.
Ihr Recht: eigener, unabhängiger Gutachter
Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden trägt die gegnerische Versicherung die Kosten Ihres frei gewählten Gutachters – für Sie ist das Gutachten in der Regel kostenlos. Nur bei einem reinen Bagatellschaden (meist bis etwa 750 Euro) genügt ein Kostenvoranschlag.
Ein unabhängiges Gutachten erfasst auch Wertminderung, Nutzungsausfall und verdeckte Schäden vollständig. Als nach DIN EN ISO/IEC 17024 zertifizierte Sachverständige erstellen wir gerichtsfeste Gutachten – lassen Sie Ihr Fahrzeug vor der Reparatur begutachten.
Unfall gehabt? Wir sind unabhängig an Ihrer Seite.
Als nach DIN EN ISO/IEC 17024 zertifizierte Kfz-Sachverständige erstellen wir Ihr Gutachten gerichtsfest – kostenlos für Unfallgeschädigte.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Kfz-Schaden bei der Generali?
Am schnellsten über die kostenlose 24-Stunden-Schaden-Hotline 0800 848 848 848 oder online über das Schadenformular auf generali.de/service-kontakt/schaden-melden.
Ist die Generali-Schaden-Hotline kostenlos?
Ja, die Nummer 0800 848 848 848 ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.
Wer zahlt den Gutachter?
Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die Haftpflichtversicherung des Verursachers die Kosten Ihres frei gewählten, unabhängigen Gutachters.