Kurz & klar
Einen Kfz-Schaden melden Sie der DEVK online über das Portal „meineDEVK" bzw. das Online-Formular (devk.de/service/schadenmeldung/kfz) oder telefonisch über die kostenlose Schadenhotline 0800 4-757-757 (rund um die Uhr). Als Geschädigter eines DEVK-Kunden melden Sie direkt bei der DEVK als Haftpflichtversicherer und wählen Ihren unabhängigen Gutachter frei.
Schaden bei der DEVK melden: Portal, Formular, Telefon
Sie haben mehrere Wege: online über das Portal „meineDEVK" oder das Online-Formular (devk.de/service/schadenmeldung/kfz), telefonisch oder über Ihre DEVK-Beratung. Die kostenlose Schadenhotline 0800 4-757-757 ist rund um die Uhr erreichbar. Bei Kfz-Schäden lohnt oft der direkte Anruf, weil weitere Schritte gleich besprochen werden können.
Geschädigter oder Verursacher?
Als DEVK-Versicherungsnehmer melden Sie über Ihren Vertrag. Hat ein DEVK-Kunde Sie geschädigt, können Sie den Schaden selbst direkt bei der DEVK als dessen Haftpflichtversicherer melden. Kennen Sie die gegnerische Versicherung nicht, hilft der Zentralruf der Autoversicherer (0800 2502600) anhand des Kennzeichens.
Das brauchen Sie
Versicherungsnummer, Datum/Uhrzeit/Ort, Hergang, Kennzeichen aller Beteiligten, Fotos und ggf. Vorgangsnummer und Zeugendaten. Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung.
Unabhängiges Gutachten – die DEVK zahlt
Als Geschädigter eines DEVK-Kunden haben Sie Anspruch auf einen eigenen, unabhängigen Gutachter; die DEVK trägt die Kosten. So wird Ihr Schaden vollständig und neutral dokumentiert – inklusive Wertminderung und verdeckter Schäden. Wir begutachten vor Ort und begleiten die Regulierung mit der DEVK.
Unfall gehabt? Wir sind unabhängig an Ihrer Seite.
Als nach DIN EN ISO/IEC 17024 zertifizierte Kfz-Sachverständige erstellen wir Ihr Gutachten gerichtsfest – kostenlos für Unfallgeschädigte.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Kfz-Schaden bei der DEVK?
Online über „meineDEVK" bzw. das Online-Formular (devk.de/service/schadenmeldung/kfz) oder telefonisch über die kostenlose Schadenhotline 0800 4-757-757 (rund um die Uhr).
Welche Telefonnummer hat die DEVK für Schäden?
Die kostenlose Schadenhotline der DEVK ist rund um die Uhr unter 0800 4-757-757 erreichbar.
Kann ich als Geschädigter bei der DEVK melden?
Ja. Hat ein DEVK-Kunde Ihren Unfall verursacht, melden Sie den Schaden selbst direkt bei der DEVK und wählen Ihren unabhängigen Gutachter.
Wer zahlt den Gutachter?
Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden die DEVK als gegnerische Versicherung – Ihr unabhängiger Gutachter ist für Sie kostenlos.